Puoi registrare i prodotti errati che hai ricevuto tramite il tuo account personale:

  1. Accedi al tuo account personale e seleziona "Le mie richieste di servizio"
  2. Clicca su "Crea una nuova richiesta di servizio", seleziona l'ordine pertinente e clicca su "continua"
  3. Seleziona il prodotto che non hai ricevuto e poi clicca su 'continua'
  4. Seleziona il motivo: "Ho ricevuto il prodotto sbagliato"
  5. Quindi seleziona se desideri ricevere di nuovo l'articolo desiderato o un rimborso
  6. Carica una foto chiara del prodotto ricevuto erroneamente e completa la tua richiesta

Il nostro servizio clienti elaborerà la tua richiesta il prima possibile. Puoi controllare lo stato della tua richiesta nel tuo account.

A seconda del valore del prodotto, i nostri dipendenti fisseranno con te un appuntamento per il ritiro.